Behördenwebsites gelten oft als komplex und unübersichtlich. Für das Jobcenter Gifhorn war es entscheidend, dieses Image abzulegen und eine Webpräsenz zu schaffen, die modern, hilfsbereit und aufgeräumt wirkt. Die zentrale Aufgabe bestand darin, die Kommunikation zwischen Amt und Bürger digital zu vereinfachen.
Lösung & Umsetzung
Wir haben die Informationsarchitektur „entschlackt“ und neu sortiert. Statt langer Textwüsten leiten nun klare Strukturen und „Quick-Links“ den Besucher zum Ziel – sei es zum passenden Antrag oder zum richtigen Ansprechpartner. Ein absoluter Schwerpunkt lag auf der „Mobile First“-Strategie: Da ein Großteil der Zielgruppe per Smartphone auf die Seite zugreift, wurde das gesamte Layout für mobile Endgeräte optimiert.
Das Ergebnis
Entstanden ist eine Service-Plattform, die Berührungsängste abbaut. Die Seite lädt schnell, ist intuitiv bedienbar und präsentiert das Jobcenter Gifhorn als modernen Dienstleister, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht.