Das Jobcenter Wolfsburg fungiert als zentrale Schnittstelle für Arbeitssuchende und Arbeitgeber in der Region. Unsere Aufgabe war die Erstellung einer reinen Informationsplattform, die komplexe behördliche Strukturen und Angebote verständlich abbildet. Das oberste Ziel lautete: Niederschwelliger Zugang zu Informationen für alle Bevölkerungsgruppen.
Struktur & Design
Wir setzten auf ein reduziertes, vertrauenserweckendes Design, das den Inhalt in den Vordergrund stellt. Durch eine neu konzipierte Informationsarchitektur haben wir die Navigation intuitiv gestaltet. Besucher werden – ähnlich wie durch ein Leitsystem – zielgerichtet zu den für sie relevanten Bereichen (z. B. „Geld & Leistung“ oder „Arbeit & Ausbildung“) geführt.
Ergebnis
Die neue Website dient als digitaler Wegweiser. Sie ermöglicht es Nutzern, wichtige Formulare, Kontaktdaten und Öffnungszeiten ohne langes Suchen zu finden. Besonderen Wert legten wir auf die Optimierung für mobile Endgeräte, da ein Großteil der Zugriffe über Smartphones erfolgt. Die Seite stärkt die digitale Kommunikation der Behörde und baut Berührungsängste ab.